通讯员 王琪儿

一直以来，民生银行舟山分行都秉持“服务大众，情系民生”使命，积极履行社会责任，探索金融服务与慈善公益相结合的创新模式，通过深切关怀特殊群体、积极组织志愿服务、深度普及金融知识等一系列社会公益活动，将贴心服务延伸至群众生活的 方方面面，为构建更加和谐稳定的社会环境贡献着强大的金融动力。

深耕公益沃土 厚植责任担当

“感谢政府和民生银行的关怀，时时刻刻想着我们！”6月19日，民生银行舟山分行积极探索党建带动团建工作，联合舟山市慈善总会，组成“党团联动”慰问小组，来到定海区岑港街道桥头村走访慰问困难群众，送去民生温暖与关怀。

慰问小组深入桥头村低保户、重病患者等十户困难家庭，进行细致入微的走访慰问。在走访过程中，慰问小组不仅为每户困难家庭送去慰问金，还详细了解他们的生活状况、健康状况以及面临的困难，鼓励他们保持乐观的心态，积极面对生活。

与此同时，民生银行舟山分行青年员工还与困难群众进行了深入交流，为他们提供了金融知识普及，提醒他们防范电信网络诈骗、辨别假币、反洗钱等，告知他们要懂得维护自身合法权益，得到了困难群众的一致赞誉。

“民生银行能以自身力量帮助当地困难群众是非常有意义的事，我们要以金融力量点亮公益之光！”该行相关负责人表示，民生银行舟山分行将履行社会责任放在首位，积极投身公益事业，不断创新金融产品和服务方式，为构建和谐社会贡献力量。

以金融“活水” 润泽千行百业

民生银行舟山分行坚持金融为民、金融利民、金融惠民初心，紧扣人民群众困难，用情帮扶做好事，向全社会展示新面貌新形象。该行坚持厅堂服务与外拓服务并重，通过升级设备、优化业务流程等一系列举措，不断提高服务效率和服务质量。每月举办特色活动，如端午“粽情有你”、中秋“月来月好”、元宵“喜乐会”等，通过多种形式为客户提供共庆佳节的平台，得到客户、社区居民的充分认可与高度赞赏。

在不断完善硬件设施的同时，民生银行舟山分行在日常服务工作中积极倡导“更亲、更近、更温暖”的服务理念，推出一系列服务举措。针对“银发一族”，该行在网点“适老化”的基础上，持续拓展服务外延、丰富敬老内涵，如举办老年养生专题活动，为老年人提供中医养生、血压测量等免费服务。青年员工上门服务，主动走进周边社区、老年学校，在节日期间慰问老党员和孤寡老人，开展各类交流活动，丰富老人生活，将爱与温暖送到老年人身边。面向“城市建设者”，该行青年服务队多次走进工地，为务工人员提供上门金融服务，涵盖代发工资开卡、手机银行操作指导等，进一步拉近与他们的距离。针对新市民群体，积极开展金融知识普及月等金融教育活动，宣传金融知识，增强客户自我防范和保护能力，帮助群众守住“钱袋子”。

以公益服务 温暖千家万户

一直以来，民生银行舟山分行都积极投身公益慈善事业，主动参与公益志愿活动，以开展学习雷锋活动为抓手，积极组织青年员工进社区、进企业、进商圈、进校园，常态化开展“送金融服务”等系列活动，不断延伸服务触角，树立了民生银行良好的社会形象。

按照舟山市委市政府关于实施“小岛·你好”海岛共富行动的决策部署，2022年、2023年民生银行舟山分行分别投入20万元和10万元活动经费，联合舟山市慈善总会、舟山广电及眼镜直通车开展两季“小岛你好 慈善光明行”公益活动，合计走访长白岛、盘峙岛、白沙岛等13个小岛，为老年人免费送去眼镜近8000副。青年服务队还为老年人们送去金融知识，结合案例分析当前针对老年群体的常见诈骗方式、诈骗特点及各类新型电信网络诈骗手段进行反诈宣传，并向老人们讲解了人民币真伪识别和存款保险等相关金融知识，用简单易懂的案例帮助老人们绷紧安全弦，守好“养老金”和“看病钱”。

除了以自身专业优势助力公益事业外，该行还积极投身社区志愿者活动，引导车辆规范摆放、维护公共设施、网点提供免费复印等便民服务。积极建设户外劳动者服务站点，在网点内设置医药箱、便民服务箱、饮水机、冰箱等，为户外劳动者提供“喝喝水、歇歇脚、热热饭”等暖心服务。此外，该行每年都会开展“慈善一日捐”活动及对欠发达地区定点帮扶活动，持续加大对困难群体帮扶力度，通过扶困和扶志相结合传递爱心和希望，展现了新时代金融人的责任与担当，弘扬了中华民族乐善好施的优良传统。

一系列活动的开展，体现了民生银行舟山分行作为金融机构的社会责任感，该行相关负责人表示，将持续深化“金融为民”理念，推动公益行动从“活动化”向“机制化”升级，让民生银行的服务触角延伸至更广领域、更深层次。